なぜ 専門用語が必要なの？ ２
パソコンを目の前にして操作方法を教わるときは、わざわざ専門用語を使わなくても、実際に操作してもらうことで理解することができます。
パソコン初心者にとって、難しい専門用語はどうでもいいのです。
それよりも、操作方法をひとつでもたくさん覚えたほうが、現実味があり実用的なのです。
ところが、電話でパソコン操作のサポートを受ける場合は、基本的な専門用語だけでも覚えておかないと話が通じません。
それ以前に、音声ガイドのフリーダイヤルだと、受けたいサポートにたどり着く前にリタイヤしてしまいます。
それと同じことが、ネットで副業をするためにもいえるのです。
特に、オンラインショップなど顧客相手の副業は、専門用語を理解する必要があるのです。
